“Щоб швидко все зробити, треба заздалегідь підготувати всі документи”. Як Євгенія Рубан подавала заяву до Реєстру збитків для України

У Реєстр збитків для України (RD4U), який запустили у квітні 2024 року в Гаазі, подали близько 14 тисяч заяв за категорією “Пошкодження або знищення житлового нерухомого майна”. На початку 2025 року почався прийом заяв про смерть близьких членів сім’ї. До кінця року планують відкрити нові категорії збитків — їх буде понад 40. 

Наразі механізм прийому заяв — це лише перший етап, завдяки якому фіксуються та перевіряються дані постраждалих про руйнування. Далі буде створено Компенсаційну комісію для України, яка буде приймати рішення щодо виплат. 

У Гаазі вже відбулася заключна підготовча зустріч щодо створення такої комісії для України. Формальні переговори з укладення міжнародного договору розпочнуться у березні 2025 року.

Заява за зруйноване або пошкоджене житлове нерухоме майно

Власники житлового майна в Україні, яке було пошкоджене або знищене в результаті повномасштабного вторгнення росії можуть подати заяви до Реєстру:

• незалежно від місцезнаходження нерухомого майна на території України, включаючи тимчасово окуповані території;
• незалежно від того, чи раніше власник нерухомого майна звертався за компенсацією в межах програми “єВідновлення” та чи було отримано таку компенсацію.

Заяви в цій категорії приймаються щодо пошкоджень та руйнувань приватного будинку, квартири, житлового приміщення дачного та садового  будинку, садиби, житлового будинку садибного типу.

Як подати заяву у реєстр збитків

Платформа “Свій дім” запропонувала героям своїх публікацій подати заяву до Реєстру збитків. Для цього команда підготувала покрокову інструкцію, яке стане корисною для всіх, хто втратив житло.

Ділимося досвідом подачі заяви до Реєстру Євгенії Рубан з Рубіжного, квартиру якої зруйнувала армія рф у 2022 році під час боїв за місто.

10 питань до Євгенії Рубан після заповнення заяви

1. Чому ви погодились подати заяву до Реєстру збитків?

Є.Р.: “Ми намагаємося подавати заяви на різні програми в надії отримати компенсацію. Важливо, щоб нас чули та про нас не забували. У нас немає інших варіантів — наш будинок зруйнований та знаходиться в окупації”. 

2. Які основні труднощі виникли під час заповнення заявки?

Є.Р.: “Особливих труднощів у мене не виникло. Головне, це мати під рукою всі необхідні документи та виділити час на заповнення заяви”.

3. Скільки часу зайняло подання заяви та що вплинуло на швидкість процесу?

Є.Р.: “Я швидко подала заяву. Впоралася десь за 20 хвилин. Але це, тому що я напередодні підготувала всі документи та сфотографувала їх”.

4. Як ви оцінюєте сам процес подачі заяви? Чи був він зрозумілим та доступним?

Є.Р.: “Все було просто і зрозуміло. “Дія” автоматично підтягнула дані про квартиру. А до подачі заяви команда “Свій дім” відповіла на мої питання, тому я була готова”.

5. Яка роль платформи “Дія” в цьому процесі? Чи виникли у вас проблеми з її використанням?

Є.Р.: “Спочатку “Дія” підвисала, але я вирішила трохи почекати й за декілька годин почала все знову. Цього разу проблем не виникало”.

6. Що б ви порадили іншим людям, які планують подавати заяви до Реєстру збитків?

Є.Р.: “Підготуватися до подачі наперед. Наприклад, якщо у людини є відкрите кримінальне провадження щодо зруйнованого майна, то треба знати його номер, дату та інші інформацію про це. Тому важливо, щоб вся інформація була “на руках”. Це економить час та зробить заяву більш повною”.

7. Який результат ви очікуєте після подачі заяви?

Є. Р.: “Звичайно, хотілося б отримати компенсацію якнайшвидше. Розумію, що це станеться не скоро, але сподіваюся, що в майбутньому справедливість переможе.”

8. Як ви ставитесь до того, що Реєстр не розглядає заяви по суті та не виплачує компенсації?

Є. Р.: “Головне не опускати руки. Ми намагаємося скористатися всіма доступними варіантами”.

9. Як можна вдосконалити процес подачі заяви?

Є. Р.: “Наш ЦНАП допомагає людям подати заяви на програму “єВідновлення” навіть віддалено. Було б чудово, якби можна було б подавати документи і до Реєстру збитків для України таким чином. Бо не всі люди мають технічні можливості та знають як це зробити”.

10. Чи були у вас запитання, які залишилися без відповіді після подачі заяви?

Є. Р.: “Ні, немає. На всі питання, які мене цікавили, мені відповіли на платформі “Свій дім” до початку подачі заяви”.

“Квартира зруйнована, а місто в окупації”

У березні 2022 року Євгенія разом з сином та чоловіком евакуювалися з Рубіжного. Під час обстрілів вони ховалися у коридорі, куди перенесли ліжко, щоб було комфортно їхньому маленькому сину. Сподівалися, що масивні стіни їх захистять. Коли почалися прильоти неподалік гаража, який орендувала родина, вони зрозуміли, що якщо не виїдуть зараз, то можливо потім не буде такої можливості.

Родина переховувалась від обстрілів в коридорі

Автор: особистий архів Євгенії Рубан

Спочатку родина переїхала до Черкас. Зараз живуть в Києві, бо податкова служба, де працює жінка, переїхала в столицю.

Квартира у Рубіжному у триповерховому будинку зруйнована. Російський снаряд влучив у балкон, який напередодні великої війни тільки відремонтували. Євгенія пригадує, що коли російська армія гатила по позиціях українських військових, то “усе летіло через їхній дім”.

Євгенія Рубан

Автор: особистий архів Євгенії Рубан

Раніше Євгенія подала заявку на державну програму “єВідновлення”, але Рубіжне знаходиться в тимчасовій окупації й поки компенсацію отримати неможливо. 

“Чекаємо на підписання закону, який дозволить отримати компенсації людям з ТОТ. Побачимо, як це буде реалізовано на місцях, і як будуть здійснюватися виплати. У нас ситуація критична і я готова відмовитися від “наших цеглин”, бо все зруйновано, а місто окуповане. Хоча, звичайно, велике значення має сума житлового сертифіката і чи вистачить тих коштів, щоб придбати нове, бо ціни на нерухомість зараз високі”.

До та після російських обстрілів

Автор: особистий архів Євгенії Рубан

Матеріал підготовлено за підтримки Міжнародного фонду «Відродження». Матеріал представляє позицію авторів і не обов’язково відображає позицію Міжнародного фонду «Відродження».

Дивіться відео про Реєстр:

Реєстр збитків для України: Чому важливо подавати заяви на компенсацію за зруйноване житло

Як працює Реєстр збитків для України та які заяви вже активні

Який порядок обробки заяв в Реєстрі збитків для України та які функції Ради?

Читайте ще:

“Найбільше переживала через зміну назви вулиці”: як бахмутянка Олена Гричаненко подавала заяву про зруйноване житло до Реєстру збитків для України

Як подати заяву до Реєстру збитків: покрокова інструкція та досвід Світлани Маркової з Лимана

Міжнародний реєстр збитків. Нові правила та можливості для подання заяв