“Формула успішної подачі — це час та нерви”. Як Людмила Щербакова з Бахмута зареєструвала заяву в Реєстрі збитків для України
Донецька область , Бахмутський район , Бахмут
Приватний будинок
Адреса:
Донецька область ,
Бахмутський район , Бахмут
Реєстр збитків для України, який розпочав свою діяльність у квітні 2024 року, дає українцям можливість подати заяву про своє пошкоджене або знищене внаслідок бойових дій житло. Сам Реєстр не ухвалює рішень про компенсації та не здійснює виплат, а лише фіксує та перевіряє дані про збитки — і це перший етап у процесі відшкодування та репарацій для постраждалих. А вже у березні 2025 року розпочнуться переговори щодо створення міжнародної комісії з розгляду претензій України.
Наразі до Реєстру можна подати заяви щодо руйнування майна та смерті близького члена сім’ї. Вже до кінця року планують запустити 45 категорій збитків, включаючи тілесні ушкодження, тортури, сексуальне насильство, примусове переміщення, втрату майна та доходу, а також шкоду, завдану інфраструктурі, культурній спадщині та довкіллю.
Подання заяв здійснюється через портал або мобільний додаток “Дія”. Це не впливає на можливість отримання компенсації за програмою “єВідновлення”.
Процес подачі заяви до Реєстру збитків
Команда “Свій дім” продовжує розповідати про досвід подання заяв до Реєстру збитків для України на прикладі героїв наших попередніх публікацій. Ці історії допоможуть тим, хто також планує зафіксувати руйнування свого житла, та дадуть відповіді на найважливіші запитання.
Подати заявку вирішила і Людмила Щербакова з Бахмута, від будинку якої не залишилося навіть фундаменту.
10 питань до Людмили Щербакової після заповнення заяви
1. Чому погодились подати заявку?
Л.Щ.: “Дуже хочеться вірити, що колись ми зможемо отримати компенсацію за своє зруйноване житло. Тому треба щось робити, а не просто сидіти й чекати дива”.
2. Які проблеми виникли при заповненні заявки?
Л.Щ.: “Ніяких, лише спочатку не хотів відкриватися сайт порталу “Дія”, але гадаю, що це в мене була проблема з інтернетом”.
3. Чи одразу в усьому розібралися?
Л.Щ.: “Так, все дуже просто. Чогось незрозумілого не було”.
4. Що ви порадите українцям, які планують подати заяву до Реєстру?
Л.Щ.: “Потрібно мати міцні нерви, адже багато питань, і треба все правильно заповнити. І важливо бути уважним, щоб не наробити помилок”.
5. Чи є у вас знайомі, які намагалися подати заяву до Реєстру? Чи вдалося їм?
Л.Щ.: “Ні, таких, начебто, немає. Хоча, можливо, хтось і подавав, просто мені про це невідомо”.
6. Скільки часу загалом зайняло подання заявки?
Л.Щ.: “Подача заяви зайняла в мене годину та 15 хвилин”.
7. Як можна було б удосконалити цей процес?
Л.Щ.: “Головна проблема в тому, що мало хто знає про цей Реєстр. Тому на різних державних сервісах треба зробити більше реклами та інформації про нього. Це те, що я б особисто вдосконалила”.
8. Сотні тисяч людей втратили житло внаслідок бойових дій. Проте українці наразі подали до Реєстру близько 14 тисяч заявок. Чому, на вашу думку, такий низький показник?
Л.Щ.: “Знов повторюю, що мало хто про нього чув. Також не у всіх людей є доступ до ноутбуків або телефонів, особливо це стосується людей похилого віку”.
9. Чи вважаєте, що компенсація має включати не лише матеріальні збитки, а й моральну шкоду?
Л.Щ.: “Звісно, тому що ми втратили не лише житло, а й здоров’я. Особливо психологічне”.
10. Ви розумієте, що цей процес не буде швидким і поки Реєстр лише збирає заяви?
Л.Щ.: “Найважче та головне — це почати. Є такий вираз. Я розумію, що завтра мені не зайдуть гроші на картку і я не зможу купити новий будинок. Проте є надія, що колись це станеться”.
Подана заявка до Реєстру збитків
Фото: власний архів Людмили Щербакової
Від будинку не залишилося навіть фундаменту
Після евакуації з Бахмута родина Людмили Щербакової опинилася у місті Сміла на Черкащині, але останні пів роки вони живуть у Німеччині. Ще до повномасштабної війни вони мріяли, щоб їхній син навчався за кордоном, а тепер це бажання лише зміцніло. Наразі жінка займається оформленням усіх необхідних документів для його вступу. Але після того, як син облаштується, вони з чоловіком планують повернутися до України.
Фото сина Людмили Щербакової з квартири у Бахмуті до вторгнення рф
Фото: власний архів Людмили Щербакової
“Скоріш за все знову поїдемо на Черкащину. Нам там подобається. Якби війна закінчилася і було якесь відшкодування, то ми б купили будинок десь в Україні, можливо навіть і в Смілі. Нам з чоловіком за 50 років. Почати все з нуля дуже важко, тим більше, що здоров’я не дозволяє. Ми обоє маємо інвалідність третьої групи. Хочеться жити у власному будинку, але про Бахмут я вже навіть не мрію, туди ми точно не повернемося. Просто немає куди — місто знищене повністю”, — каже вона.
Свій дім у Бахмуті сім’я Щербакових придбала у 2013 році та зробила ремонт. Тепер він повністю знищений, від нього не залишилося нічого. Армія рф зруйнувала оселю вщент.
Подвір’ будинку Людмили Щербакової до руйнування
Фото: власний архів Людмили Щербакової
“Обстріл стався 26 грудня 2022 року. Нам про це повідомили знайомі, які виїхали з міста пізніше. Сусіду “пощастило” більше, у нього хоча б стіни стоять. А у нас не залишилося навіть фундаменту”.
Людмила подала заявку про зруйноване житло в “Дії” на державну програму “єВідновлення”. Однак наразі жителі Бахмута не можуть отримати кошти, тому що це окуповна територія. Нещодавно Верховна Рада ухвалила закон №11161, який дає можливість отримати компенсацію за знищене чи пошкоджене майно на ТОТ і в прифронтових зонах. Жінка сподівається, що його підпише президент і її родина отримає відшкодування за втрачене житло.
Родина Людмили Щербакової
Фото: власний архів Людмили Щербакової
“Нам треба десь жити, тому ми дуже розраховуємо на те, що справедливість усе ж таки існує, і ми зможемо отримати кошти — як через подані заяви до Реєстру збитків, так і від держави. А в ідеалі — від того, хто в цьому всьому винен — від росії”.
Матеріал підготовлено за підтримки Міжнародного фонду «Відродження». Матеріал представляє позицію авторів і не обов’язково відображає позицію Міжнародного фонду «Відродження».
Дивіться відео про Реєстр:
Реєстр збитків для України: Чому важливо подавати заяви на компенсацію за зруйноване житло
Як працює Реєстр збитків для України та які заяви вже активні
Який порядок обробки заяв в Реєстрі збитків для України та які функції Ради?
Читайте ще:
Як подати заяву до Реєстру збитків: покрокова інструкція та досвід Світлани Маркової з Лимана
Міжнародний реєстр збитків. Нові правила та можливості для подання заяв